INFORMACIÓN IMPORTANTE:

Producto del contexto actual Covid-19 y a las medidas decretadas diariamente para las diferentes regiones del país, nos hemos visto obligados a extremar las medidas de seguridad para cuidar la salud de nuestros colaboradores y clientes.

Igualmente la entrega de tu compra esta garantizada.  

Envíos

Una vez realizada la compra, incluyendo los gastos de envió e informada la dirección de despacho se enviarán él o los productos seleccionados.

Los despachos se hacen de Lunes a Viernes, por lo tanto, si usted compra productos el día viernes después del horario de atención (12:00hrs), la orden de despacho se procesará el lunes siguiente.

Despachos Express, llegan entre 15 a 30 hrs.  *Estos despachos se hacen de  Lunes a Viernes, por lo tanto, si usted compra productos el día viernes  después del horario de atención (12:00hrs), la orden de despacho se procesará el lunes siguiente. Esto mismo ocurre con los pedidos ingresados Sábado y Domingo

En el caso de regiones, los despachos se hacen por Shipit y sus courier asociados, con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde se podrá retirar la compra en las oficinas del courier más cercana. 

La entrega se hará a un mayor de 18 años. En caso de no haber persona adulta en el domicilio, que se trate de un domicilio inexistente, o con alguna dificultad en la numeración, el cliente deberá concurrir a la tienda más cercana a hacer retiro de su compra; en caso de no existir tienda en su región se enviará el pedido a las oficinas de Correos de Chile que correspondan u otro proveedor. 

El despacho del pedido se realiza de 5 a 10 días hábiles en la Región Metropolitana y de 7  a 14 días hábiles a regiones. 

Las compras realizadas durante el evento Cyberday y/o Cybermonday llegarán a los domicilios con un máximo de 20 días hábiles; sin perjuicio de que podrá sufrir eventuales variaciones, en especial cuando exista ofertas de ventas masivas. Con el sólo fin de entregar un mejor servicio a nuestros clientes. En todo caso Bbz se reserva el derecho de postergar el despacho siempre que exista caso fortuito o fuerza mayor.

*Importante: las tarifas de envío pueden variar según el peso de su pedido.

Retiros en nuestras tiendas

Los retiros en tienda tienen un plazo de de entre 5 y 10 días hábiles durante los cuales el cliente debe esperar recibir el correo de confirmación para proceder a retirar su pedido por la tienda elegida

Tarifas por zonas y regiones: