Coronavirus

Debido a la situación que de momento vive el país, estaremos despachando los pedidos 2 veces por semana, siendo estos los días lunes y jueves.

Además, contamos con envío gratis para toda nuestra tienda a partir de $35.000.

Retiros en nuestras tiendas

Los retiros en tienda tienen un plazo de de entre 2 y 7 días hábiles durante los cuales el cliente debe esperar recibir el correo de confirmación para proceder a retirar su pedido por la tienda elegida

Envíos

Una vez realizada la compra, incluyendo los gastos de envió e informada la dirección de despacho se enviarán él o los productos seleccionados.

Los despachos se hacen de Lunes a Viernes, por lo tanto, si usted compra productos el día viernes después del horario de atención (18:00hrs), la orden de despacho se procesará el lunes siguiente.

En el caso de regiones, los despachos se hacen vía Correos de Chile, con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde se podrá retirar la compra en la oficina Correos de Chile más cercana. 

La entrega se hará a un mayor de 18 años. En caso de no haber persona adulta en el domicilio, que se trate de un domicilio inexistente, o con alguna dificultad en la numeración, el cliente deberá concurrir a la tienda más cercana a hacer retiro de su compra; en caso de no existir tienda en su región se enviará el pedido a las oficinas de Correos de Chile que correspondan u otro proveedor. 

El despacho del pedido se realiza de 5 a 7 días hábiles en la Región Metropolitana y de 7 a 10 días hábiles a regiones. 

Las compras realizadas durante el evento Cyberday y/o Cybermonday llegarán a los domicilios con un máximo de 10 días hábiles; sin perjuicio de que podrá sufrir eventuales variaciones, en especial cuando exista ofertas de ventas masivas. Con el sólo fin de entregar un mejor servicio a nuestros clientes. En todo caso Bbz se reserva el derecho de postergar el despacho siempre que exista caso fortuito o fuerza mayor.

*Importante: las tarifas de envío pueden variar según el peso de su pedido.

Tarifas por zonas y regiones: