Devoluciones y Cambios

Si por algún motivo no quedas conforme con tu requerimiento, tienes un plazo de 60 días hábiles para efectuar el cambio del pedido por otro modelo, talla o color, con la boleta en cualquiera de nuestras tiendas Bbz.

Entendiendo la contingencia debido al COVID-19 cualquier compra realizada entre el periodo de Enero hasta 20 de Agosto 2020 tendrá un periodo de cambio máximo hasta el 20 de Octubre de 2020.en cualquiera de nuestras tiendas.

Si eres de región y no existe tienda Bbz, debes enviar el/los productos para cambio a nuestra Casa Matriz (Av. Presidente Salvador Allende 555, Huechuraba) y nosotros nos encargamos de enviarte lo solicitado en el cambio. Los costos de envío son responsabilidad del cliente.

Si el producto está fallado de fábrica o no coincide con lo especificado en tu pedido entonces los gastos de envío correrán por nuestra

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones (sin uso) incluyendo boleta y etiquetas.

Una vez recibido él o los productos y habiéndose comprobado las condiciones anteriores, Bbz procederá el cambio. 

Para proceder el cambio tienes que comunicarte con [email protected]

 

Políticas de cambio 

    1. Disentimiento de su compra
    2. Equivocación de talla 
    3. Disgusto


Estas Políticas están avaladas por La Ley N˚ 19.496 sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores.