Devoluciones y Cambios

Si por algún motivo no quedas conforme con tu requerimiento, tienes un plazo de 60 días hábiles para efectuar el cambio del pedido por otro modelo, talla o color, con la boleta en cualquiera de nuestras tiendas Bbz . 

Si eres de región y no existe tienda Bbz, debes enviar el/los productos para cambio a nuestra Casa Matriz (Av. Presidente Salvador Allende 555, Huechuraba) y nosotros nos encargamos de enviarte lo solicitado en el cambio. Los costos de envío son responsabilidad del cliente.

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones (sin uso) incluyendo boleta y etiquetas.

Una vez recibido él o los productos y habiéndose comprobado las condiciones anteriores, Bbz procederá el cambio. 

Para proceder el cambio tienes que comunicarte con postventa@bbz.cl

 

Políticas de cambio 

    1. Disentimiento de su compra
    2. Equivocación de talla 
    3. Disgusto


Estas Políticas están avaladas por La Ley N˚ 19.496 sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores.